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Paket konnte anscheinend 3 Mal nicht zugestellt werden, musste es schlussendlich in der Nähe abholen. Beim dritten Mal wurde die Lieferzeit zwischen 13.00 und 16.00 Uhr angezeigt, das Paket kam 11.50..... also wenn das schon nicht klappt kein wunder wenn der Lieferdienst es gar nicht versucht zu klingeln.
Ein Stern schon zu viel. Nur Probleme mit diesem Paketauslieferer. Kauf nichts bei Anbietern die diesen Paketdienst verwenden! Packet ist nie angekommen, der Claim wurde einfach geschlossen ohne etwas zu unternehmen. Danach ist es nicht mehr möglich das Packet zu bekommen. Keine Möglichkeit es zu holen und jemand zu erreichen der Bescheid weiss und einem weiterhelfen kann! Nach den vorangehenden Rezensionen zu beurteilen hat das System bei UPS!
UPS ist ein Paketdienstleister, der ihm anvertraute Pakete anscheinend nicht ausliefern will!
Viele weitere Bewertungen bestätigen, dass die Leute bei UPS tagtäglich hart daran arbeiten, ihre Kunden möglichst umfangreich zu vergraulen.
UPS Wyler Seedorf / Schweiz liefert diesem Grundsatz folgend auch mein Paket seit 4 Tagen nicht aus, obwohl es sich gemäss UPS schon genau so lange in einem Zustellfahrzeug befindet und mir mehrere Sendungsankündigungen zugestellt wurden.
Ein Hotlinemitarbeiter wusste heute schon um 08:20 Uhr, dass das Paket wieder nicht ausgeliefert würde. Die Zustellung sei frühestens morgen und sowieso nur zu einem Access-Point möglich.
Eine Abstellgenehmigung, wie bei allen anderen Versanddiensten, lässt sich nicht erstellen.
Ein direkt vorangegangener Anruf wurde durch die Servicemitarbeiterin beendet.
Letzten Freitag wurde mir von einem weiteren UPS Mitarbeiter die Paketzustellung bis zum Abend zugesichert. Die Ticketnummer ist diese Woche jedoch nicht mehr existent, es müsse ein neuer Fall eröffnet werden, was wieder 24h in Anspruch nehmen würde.
UPS lässt sich von Versendern Versandaufträge an spezifische Adressen bezahlen, führt diese Aufträge aber nicht aus.
Man fragt sich natürlich, wen UPS damit am meisten ärgern will, den Versender, der die Firma beauftragt, oder den Empfänger, der gefälligst auch nach mehreren Sendungsankündigungen geduldig zu hause zu warten hat und den Versand sowieso schon lange bezahlt hat.
An alle Firmen, die mit UPS zusammenarbeiten - diese Paketfirma ruiniert Ihren Ruf! Verrechnen Sie dem Kunden lieber etwas mehr und nutzen Sie einen Dienstleister, der seine Aufträge auch wirklich ausführen will und mag.
Pakete werden nicht zugestellt, weil ich angeblich nicht zuhause war - was nicht stimmt und dies mehrmals. Kundendienst hilft nicht weiter. Ich werde keine Verkäufer mehr berücksichtigen, die mit UPS versenden.
Das Paket wurde zweimal nicht zugestellt, obwohl ich zu Hause war! Der Zusteller hat jedoch nicht geklingelt. In Zukunft werde ich bei keinem Onlineshop mehr bestellen, der mit UPS zusammenarbeitet.
Eine absolut miserable Firma!
Paket Lieferung mit UPS sind eine absolute Katastrophe!!! Wenn dies einmal vorkommen würde, wäre dies noch eins. Aber leider ist es nicht das erste Mal, auch nicht das zweite Mal. Kenne keinen so unterirdisch schlechten Dienst, wie von UPS
Seit über 1 Woche versuche ich mein Paket zu erhalten. Was schlicht unmöglich zu sein scheint.
Das Paket hätte das erste Mal am 07. August ausgeliefert werden sollen. Wir waren zuhause (wohnen in einem alleinstehenden Haus) der Bote kam NIE an unser Haus. Kurz nach 18:00Uhr heisst es dann plötzlich Lieferadresse sei falsch! Was schlicht nicht stimmt. Beim Versender ist die Adresse richtig, bei der Sendungsnachverfolgungsseite ist die Adresse richtig und auch bei UPS ist die Adresse richtig.
1 min. später neuer Eintrag. Hausnummer falsch/fehlt. Absolut unfähiges Personal. Es kann nicht falsch angegeben sein, wenn niemand NIE nur in die Nähe des Hauses kommt.
Aber scheinbar gibt es das Haus und die Nummer nur für UPS nicht. (Bei der Post, bei DHL, DPD, klappt das IMMER auf Anhieb)
Dies war schon die erste Erfahrung mit der Lieferung des Pakets. Seither ist es nur noch mühsamer und mühsamer geworden.
Abends ein Mail versendet. Am nächsten Vormittag zusätzlich versucht Kontakt mit UPS aufzunehmen. Und dies ist wohl an Nervigkeit und absoluter Mühsamkeit nicht zu übertreffen. Sendungsnummern vorlesen bis das System dies versteht, führt einem zur Ratlosigkeit.
Nach etlichen Versuchen kommt man dann doch noch an eine Person. Dass die Person einen (in der Schweiz) verstehen sollte, ist wohl nicht zu erwarten. Ob der Telefondienst in der Schweiz ist, ist wohl eher nicht der Fall. miserables Deutsch. versteht einem kaum und geht auch minimal bis gar nicht auf meine Angaben ein, wie nimmt die Bemerkungen gefühlt gar nicht war und ernst.
Behauptet dann die Adresse sei falsch hinterlegt. Wir fangen wohl wieder bei null an. Die Adresse ist richtig, sie ist überall richtig. Auf Kritik wird erst gar nicht eingegangen und völlig ignoriert.
Es wird versichert das, dass Paket am nächsten Tag geliefert wird. (Es ist 08:30 morgens!!!) Naja okay.
Paket ist natürlich bist Heute 16. August 2024 NICHT geliefert.
Email Support ist wohl genau gleich aufgestellt wie der Telefon Support. Jeden Tag bei welchem ein Mail gesendet wird, erhält man am nächsten Tag die genau gleiche sinnlose, nichtsnutzige Antwort:
" Sehr geehrter Herr .........,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir bedauern, dass sich der Liefertermin geändert hat.
Wir haben Ihre Anfrage der Zustellung heute überprüft.
Die Zustellung ist geplant für den 14.08.24 im Laufe des Tages.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung."
Am nächsten Tag die genau gleiche Mail, nur mit dem neuen Tag als Lieferung. und natürlich auch dann nichts.
Sich mit dem Verteilerzentrum in Kontakt zu setzten wird einem erst gar nicht ermöglicht. Keine Chance.
Das Paket hängt an Ort und Stelle und es passiert absolut nichts. Garnichts.
Egal ob Support angerufen wird (was eine Katastrophe ist) oder versucht wird zigg mal per Mail auf das Problem aufmerksam zu machen. Es wird nichts unternommen.
Das Paket fehlt immer noch!
Jeden Tag die gleiche neue Meldung:
"Bearbeitung in UPS Einrichtung
Wiler bei Seedorf"
am nächsten Tag wieder das gleiche.
Einfach keine Möglichkeit an eine Person zu kommen vor Ort.
Schrecklich, miserabel und schlicht beschämende Firma!!
Auch 1 Stern ist diese Firma nicht würdig.
Update:
Auch beim zweiten Paket in Folge sind sie unfähig das Paket pünktlich zuzustellen. Adresse wieder nicht gefunden. Was sind die Anforderungen als UPS-Fahrer? Vermutlich tiefer als bei mir im Garten als Vogelscheuche zu stehen. Wer im Jahr 2024, zu Zeiten von Google Maps und Co., unfähig ist, eine Adresse zu finden muss sich dann nicht wundern, wenn er schlecht bezahlt wird.
Das Paket hätte gestern zugestellt werden sollen, dann wurde es auf heute geändert. Bis jetzt ist noch kein Fahrer in Sicht. Würde mich wundern, wenn der wieder zu dumm wäre.
Ursprüngliche Bewertung:
Ich hätte heute ein Paket von hier erhalten sollen. Ist natürlich nicht angekommen (habe noch extra bezahlt für die schnellere Lieferung und ich habe mir den ganzen Tag von der Arbeit frei genmmen weil es dringend und wichtig ist; das bezahlt mir vermutlich auch niemand), "Problem mit der Adresse". Gemäss Auskunft (nur gebrochen Deutsch gesprochen) hat der Fahrer die Adresse nicht gefunden. So herrlich, jemand der für einen Paketdienstleister arbeitet, ist zu dumm und unfähig eine einfache Adresse zu finden. Wir wohnen in einem Dorf, nicht in Bangkoks Chinatown. Und direkte Nummer von Seedorf gibt niemand raus. Also wenn morgen der gleich dumme Fahrer kommt (oder war er nur zu faul) werden wir das Paket vermutlich wieder nicht erhalten. Was für ein Saftladen. Nie mehr UPS
Ich habe am 04.06.2024 ein Produkt online in Deutschland bestellt. Fast drei Monate später ist das Paket immer noch nicht angekommen. Beim ersten Anruf hiess es, dass die Adresse nicht gefunden werden konnte. Beim zweiten Anruf wurde mir mitgeteilt, dass das Paket im "Overgoods"-Lager gelandet sei. Auch per E-Mail kommt man nicht weiter. Nach all dieser Zeit und den zahlreichen Versuchen, das Problem zu klären, ist dies einfach inakzeptabel. Warenwert von ca. 1'000.- CHF. Diese Firma scheint weltweit völlig unfähig zu sein. Absolut nicht zu empfehlen.
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