Radisson Blu Hotel, Lucerne Info
Amenities
Crowd
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LGBTQ+ friendly
Other
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
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LGBTQ+ friendly
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Ich war für eine Messe zu Gast im Hotel, welches sehr schön unmittelbar am Seeufer gelegen ist. ||Es verfügt über eine Tiefgarage, allerdings bietet sich die Anreise mit dem Zug aufgrund der Nähe zum Bahnhof an. ||Der Empfang im Hotel war sehr freundlich und zuvorkommend. ||Mein Zimmer im oberen Stockwerk war in Richtung der Gleise ausgerichtet, aber es kam zu keiner Störung durch die Geräusche der Züge. ||Der Kongressbereich ist modern, freundlich und hell gestaltet. ||Das Frühstück und Abendessen im hauseigenen Restaurant ist sehr zu empfehlen.
Sehr gut gelegenes Hotel unmittelbar am See. Wir waren mehrere Tage Gast und haben uns sehr wohl gefühlt. Der Service ist sehr zuvorkommend, das Frühstück üppig und lecker. Neben Klimaanlage, sehr guter Isolierung und Top Technik im Zimmer verfügt das Hotel auch über ausreichend Wallboxen um sein e-Auto zu laden. Auch die Bar hat uns sehr gut gefallen!
Unser Zimmer war makellos sauber, gut ausgestattet und sehr komfortabel. Das Bett war besonders bequem. Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit, besonders hervorzuheben war der freundliche Empfang von Arik. Die Mitarbeiter standen uns jederzeit mit Tipps und Empfehlungen zur Seite und erfüllten alle unsere Wünsche prompt. Der Check-in verlief reibungslos und schnell.
Leider sind wir von unserem Aufenthalt im Hotel sehr enttäuscht. Beim Check-in wurden wir in das Treueprogramm aufgenommen, aber uns wurde nicht über mögliche Vergünstigungen beim Parken informiert. Erst später erfuhren wir davon – eine Rückerstattung der Parkgebühren wurde jedoch verweigert. Auf Nachfrage nach einer Mailadresse der zuständigen Parkhausbetreiber oder einer Rückerstattung wurde uns lediglich gesagt, dass das Hotel nicht zuständig sei, obwohl der Hotelname klar auf der Abbuchung steht. Die mangelnde Transparenz und Verantwortung des Hotels haben unseren Aufenthalt erheblich getrübt.
Alles war zu unserer besten Zufriedenheit! Das Hotel liegt an einer top Lage, mitten im Zentrum von Luzern. Die Zimmer waren gross und sehr sauber. Der Empfang durch Arik war sehr freundlich. Sehr grosse Auswahl am Frühstücksbuffet. Wir kommen gerne wieder :-)
Ich bin regelmäßig beruflich in Luzern. Das Radisson blu ist mein absolutes Lieblingshotel dort. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende. Alles ist immer bestens, der Service stimmt. Die Zimmer sind modern und sauber. Absolut empfehlenswert!
Eines der wenigen hotels in luzern mit Klimaanlage und Parkplatz direkt nebenan. Alles andere im Hotel ist bestenfalls Mittelmaß. Die Kommunikation - vor allem auch intern - ist miserabel. Man hat kein Auge für den Gast, niemand denkt kundenorientiert oder zielführend. Mängel und Schäden lässt man laufen, bis ein Gast reklamiert (ggf. mehrfach), statt die Dinge rechtzeitig oder gar vorbeugend zu erledigen. Immer wieder scheint man sich die Frage zu stellen, wie man auch heute dem Gast möglichst gut im Weg stehen kann.
Ich habe als Besucher eines anderen Events nur die Chance genutzt, spät abends auch als nicht Hotelgast noch einen Drink konsumieren zu können und das ist absolut in Ordnung. Viele Drinks und fein zubereitet, wiederhole das gerne wieder.
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