Novotel Zurich City-West Info
Amenities
Other
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Pool
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Wir haben online eine Suite mit Early Check in gebucht aber als wir früher ankamen hiess es das wir noch 1,5 h warten sollen.Nach vehementer Reklamation (was etwas schwierig war weil die Rezeption nicht gut Deutsch spricht) konnten wir etwas trinken an der Bar und 5min später rein.Den Betrag für das Early Check in wurde uns erlassen wenigstens.
Die Suite roch schlecht nach alter Luft und Rauch. Auch sauber war sie nicht überall. Einiges von der Einrichtung ist defekt. Die Mnibar war auch leer und erst als wir darum baten wurde sie aufgefüllt.
Das Frühstück war auch sehr unappetitlich angerichtet das wir darauf verzichtet haben. Käse und Fleisch waren vertrocknet,Brot war so gut wie leer,Saft war lauwarm und der Tisch war schmutzig unter dem frisch gedeckten Geschirr.
Für den Preis und die Sterne waren wir mehr als enttäuscht.Schade weil wir wirklich mehr erwartet haben an unserem Hochzeitstag.
Bei der Buchung halte ich immer fest, dass ich stehbehindert bin und deshalb eine Dusche mit Duschstuhl benötige, nicht eine Badewanne mit Dusche. Von den letzten ca sieben Mal hat es vielleicht ein Mal geklappt, obwohl ich immer am Tag vor der Anreise anrufe.
Ansonsten schätzen wir die Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen, den guten Service und Novotel Zurich West im Allgemeinen.
Viele Grüsse
Werner O.
Das Personal geht auf die Wünsche der Kunden ein. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und sympathisch. Ebenfalls sehr unkompliziert. |Saubere und gepflegte Zimmer|Gut mit ÖV erreichbar|Grosses, frisches und feines Frühstücksbuffet.
(Dies ist eine zusätzliche Erklärung in der Antwort des Hotelmitarbeiters: Ich bin nicht ohne Beschäftigung, um dreimal den gleichen Kommentar zu schreiben. Ich habe meine Meinung nur einmal bei Google und einmal bei Booking.com geschrieben, wo ich mein Hotel gebucht hatte. Die andere Person, die ihre Meinung geschrieben hat, ist meine Schwester. Es kann sogar sein, dass mein Onkel, der auch bei uns ins Hotel war, irgendwann seine Meinung erläutern will und ich kann nicht sagen, dass sie nicht ihre eigene Meinung nicht schreiben sollten.)
Am meisten Unfreundliche Mitarbeitern!
Das Frühstück war gut, aber nichts Besonderes!
Das Hotelzimmer war recht gewöhnlich. Obwohl wir drei Erwachsene und ein fünfjähriges Kind waren, hatten wir nur einen Stuhl im Zimmer. Am zweiten Tag ging die Kaffeemaschine kaputt und am dritten Tag brachten sie uns eine neue, nach drei Telefonaten und einem persönlichen Gespräch.
Obwohl wir drei Erwachsene waren, waren nur zwei Bademantel und Hausschuhe für uns übrig, und obwohl ich mit der Rezeption gesprochen und sie gebeten hatte, uns noch weitere Hausschuhe und Bademantel zu bringen, wurde dies überhaupt nicht getan, bis wir das Hotel verließen, sie haben uns völlig ignoriert.
Die Sauberkeit war gut, könnte aber besser sein.
Leider gab es keine Zahnbürste und Zahnpasta. Aber glücklicherweise war dies das dritte Hotel in den letzten Wochen, in dem es keine Zahnbürste und Zahnpasta gab, also waren wir darauf vorbereitet und brachten diese dieses Mal mit.
Für diesen Preis kann ich dieses Hotel niemandem empfehlen.
Eine Sache dass ich sehr gut fand, kann man einen früheren check-in ab 9 Uhr morgens wünschen. Und ist möglich mit nur einer zusatz Zahlung von 60 CHF. Oder eine spätere Abreise bis 17 Uhr am Abend wünschen. Und ist möglich mit nur einer zusatz Zahlung von 50 CHF. Das finde ich genial.
Unfreundlich Personal in der Rezeption außer letzten Tag, ein netter junger Mann. Aber erst Tag und 2. Tag besser nicht zu sagen. Es hat von Anfang ein paar Sachen gefehlt und immer wieder an der Rezeption personal dort bescheid gegeben und wurde gesagt ok schicken wir jemanden aber kommt niemand und war denen egal. Nur und nur am unseren letzten Tag(Sa.am 19.10.24) ein verantwortungsbewusster Mitarbeiter an Rezeption hat uns geholfen damit mindestens letzten Stunden besser läuft als vorher, reagiert sofort und immer mit voller Respekt,Freundlichkeit. Aber leider bin mehr als enttäuscht und werde niemand weiter empfehlen. Leider bei uns nicht gut gelaufen, einfach nervig. Wir wollten uns ausruhen, nicht immer wieder wegen viel Sachen mit Personal mich beschäftigen müssen. Einfach Schade. Es könnte besser sein, man erwartet mehr wenn in ein 4 Stern hotel geht,besonders von Personal.
Das Frühstücksbüffet ist sehr abwechslungsreich. Besonders der frisch gepresste Saft und die frischen Pancakes haben mir gefallen. Das Personal ist aufmerksam, hilfsbereit und freundlich. Ich komme auf jeden Fall wieder. Vielen Dank und bis bald????
Sehr hilfsbereites Personal, freundliche Stimmung, unkomplizierte Handhabung von Parklösung, saubere Zimmer, gutes Frühstücksbuffet. Zentraler Standort und sehr ruhiges Zimmer.|Wir kommen gerne wieder in das Herzen von Zürich und definitiv wieder zurück in Novotel.
Leon hat uns super freundliche empfangen und kompetent zu den Angeboten des Hotels und den möglichen Aktivitäten in der Umgebung beraten. Herzlichen Dank!|Das Zimmer war hell, sauber und zu unserer vollen Zufriedenheit.|Wir würden dies Hotel weiterempfehlen.
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