Les Bains de Saillon

Bewertung für Sailon Les Bains: 3 von 5 Sternen

Unser Aufenthalt im Sailon Les Bains war ein Wechselbad der Gefühle. Während einige Aspekte beeindruckten, gab es leider auch mehrere Schwachstellen, die uns die Freude an unserem Aufenthalt, besonders an unserem Hochzeitstag, getrübt haben.

Positives:

• Zimmer: Das Zimmer war hervorragend – sauber, modern und mit einer tollen Aussicht auf die Therme und die Berge. Der inkludierte Zugang zur Therme für zwei Tage war ein schöner Bonus.

• Thermalbereich: Die Bäder sind großzügig gestaltet, besonders das Schwimmbad mit 25 Metern Länge sowie die warmen Becken mit Massagedüsen und Sprudelbetten. Der Hotelgästeingang zur Therme war ein nettes Detail, und das Personal dort war freundlich und hilfsbereit.

• Essen: Das Abendessen im „Carnozet“ war ein Highlight. Das Tomatenfondue und der Merlot aus der Region waren ausgezeichnet, auch wenn der Wein etwas zu kalt serviert wurde.

• Umgebung: Die Lage bietet schöne Laufstrecken entlang des Flusses oder in die Berge – ideal für Aktivurlauber.

Negatives:

• Empfang und Organisation: Der Empfang war kühl und wenig einladend. Statt eines freundlichen Willkommens wurde sofort der Ausweis verlangt. Die allgemeine Organisation, z. B. bei den Eintrittsbändern oder der Massagebuchung, wirkte oft chaotisch. Wichtige Informationen musste man selbst herausfinden.

• Massagen: Der Umgang mit den Massagen war enttäuschend. Die erste Massage war stark verkürzt und unprofessionell, was den Erholungseffekt minderte. Nach einer Beschwerde wurde für den nächsten Tag eine Verbesserung versprochen, die zumindest teilweise eingehalten wurde. Dennoch hätten wir uns mehr Empathie und Professionalität gewünscht.

• Atmosphäre: Der Ruheraum wirkte kühl und wenig einladend. Eine entspannte Atmosphäre, wie man sie in einem Spa erwartet, fehlte oft.

• WLAN: Das Internet war mit weniger als 1 Mbps nahezu unbrauchbar – ein echter Rückschritt in der heutigen Zeit.

Fazit:

Das Sailon Les Bains hat zweifellos Potenzial – die Zimmer und die Thermalbereiche sind Highlights, und auch das Abendessen bleibt positiv in Erinnerung. Leider wird dieses Erlebnis durch die unprofessionelle Organisation und den teils fehlenden Service überschattet. Es waren die kleinen Details und die fehlende Freundlichkeit, die uns das Gefühl gaben, nicht vollends willkommen zu sein. Für einen Hochzeitstag hätten wir uns definitiv mehr Harmonie und Entspannung gewünscht.

Wir hoffen, dass sich der Service in Zukunft verbessert.

Der erste Eindruck des Hotels war gut. An der Rezeption wurde ich freundlich empfangen, und es war sogar möglich, auf Deutsch zu kommunizieren. Allerdings war ein früherer Check-in nur gegen Aufpreis möglich, was wir aufgrund des geringen Zeitgewinns von nur einer Stunde abgelehnt haben.

Das Hotelzimmer war groß geschnitten und schön eingerichtet. Der Balkon wäre ebenfalls schön gewesen, wenn nicht der Lärm vom Bad und den vielen Kindern die Entspannung gestört hätte.

Im Zimmer selbst roch es nach Rauch, wenn die Balkontür geöffnet wurde. Dies lag daran, dass auf den Nachbarbalkonen geraucht wurde, sogar in der Nacht. Es war daher unmöglich, die Balkontür offen zu lassen, ohne den Rauchgeruch in Kauf zu nehmen. Da ich jedoch Kopfschmerzen davon bekomme, war dies keine Option.

Die Dusche im Zimmer hatte einen unangenehmen Geruch, und es waren Stockflecken sichtbar. Außerdem war es sehr laut, wenn im Nachbarzimmer die Balkontür geöffnet oder geschlossen wurde. Auch bei der Benutzung der Eingangstüren der Nachbarzimmer wurde wenig Rücksicht genommen.

Restaurant

Das Restaurant hatte eine sehr laute Atmosphäre, ähnlich wie in einer Bahnhofshalle, was das Speisen nicht gerade entspannend machte. Das Essen war jedoch gut, und die Kellner waren zeitweise aufmerksam.

Das Frühstück war sehr fein, mit einer großen Auswahl. Das Personal war freundlich, und das Essen wurde in Schubladen gekühlt serviert, was einen guten Eindruck machte.

Thermalbad

Das Thermalbad bot leider keine erholsame Atmosphäre. Es herrschte viel Lärm und Unruhe, und Kinder sprangen von den Sprudelliegen ins Wasser, was den Entspannungsfaktor stark beeinträchtigte. Alles war überfüllt und laut, was den Eindruck eines Spaßbads verstärkte und die Erholung unmöglich machte.

Ich habe schon oft Thermalbäder besucht und konnte diese genießen, doch hier war dies einfach nicht möglich. Ein Thermalbad sollte ein Ort der Entspannung sein, doch das war hier leider nicht der Fall. Auch die Plastikbälle im Thermenfluss waren fraglich und werfen die Frage nach Mikroplastik auf.

Sauna

Die Sauna war ebenfalls eine große Enttäuschung. Es war nicht möglich, in entspannter Atmosphäre zu saunieren, da es sehr laut zuging und sich die Gäste lautstark unterhielten. Die Saunaregeln wurden nicht beachtet, Aufgüsse wurden ohne Absprache gemacht, es wurden keine Handtücher genutzt.

Die Aufteilung der Sauna war ungünstig. In der 90°-Sauna hatte man das Gefühl, auf einem Bahnhof zu sitzen, da sie mit Sicht auf die Duschen angeordnet war und ständig Leute vorbeiliefen.

Innerhalb von nur 10 Minuten wechselten etwa 12 Personen in der kleinen Sauna, was die Ruhe komplett zerstörte.

Einige Gäste gingen sogar ohne zu duschen ins Kaltwasserbecken oder ins Thermalbad.

Da man in der Sauna im Badeanzug sein musste, war alles sehr nass und unangenehm. Auch die Anweisungen des Personals, ruhig zu sein, wurden von den Gästen ignoriert. Ruhe und Rücksicht waren hier fehl am Platz, und die Atmosphäre erinnerte eher an einen Bienenstock.

Der Ruheraum im Saunabereich war viel zu klein, er bot Platz für maximal 8 bis 10 Personen, was dem hohen Andrang in keiner Weise gerecht wurde.

Zusätzlicher Spa-Bereich

Für den extra Spa-Bereich, der ebenfalls nur in Badebekleidung betreten werden durfte, sollte man nochmals 30 Franken zusätzlich bezahlen. Ich war schon in vielen Wellness-Hotels, die mit Ruhe und Entspannung geworben haben, aber ich musste noch nie einen Aufpreis für die Nutzung eines Spa-Bereichs bezahlen. Dies empfand ich als sehr enttäuschend und nicht gerechtfertigt.

Fazit:

Die Anlage wirbt auf ihrer Website damit, ein Ort für Wellness und Entspannung zu sein. Diese Erwartungen konnte der Aufenthalt leider nicht erfüllen. Alles war überfüllt, laut und chaotisch,was den Erholungswert komplett zunichtemachte.

Die zwei Sterne in meiner Bewertung gehen an das Frühstück und das freundliche Personal. Mehr kann ich leider nicht geben, da der Rest des Angebots nicht dem beworbenen Konzept von Wellness und Ruhe entspricht.

Wir haben Entspannung gesucht, aber leider nicht gefunden.

Diese Bewertung bezieht sich auf das Schwimmbad.

Es ist sehr schwierig hier die passende Sternezahl zu finden. Es gibt einiges positives - leider auch negatives.

Die Organisation der Duschen nach den Umkleiden ist eine Katastrophe.

Vermutlich gibt es gerade arbeiten an diesen aber trotzdem sind es viel zu wenig und dann noch ohne Geschlechtertrennung und nur 4 Kabinen mit Türe zum Abschliessen - davon eine kalt.

Vielleicht sollte man über eine Obergrenze an Personen denken. Zum Teil Platzen die Becken aus allen Nähten.

Aber der Aussenpool mit der Strömung ist wirklich beeindruckend.

Das Schwimmerbecken mit den Bahnen ist wirklich toll und mein persönliches Highlight das Erwachsenenbecken.

Daher komme ich auf 4 Sterne. Und werde sicher dem Bad eine weitere Chance geben.

Hotel: schöne Lage, grosszügige Zimmer, leider schliessen die Türen sehr laut, Balkontüre ebenfalls sehr laut beim öffnen und schliessen. Dreckige, schimmlige Ecken in der Dusche.

Restaurant: Service sehr aufmerksam

Gut organisiertes Buffet mit Kühlschubladen für Käse und Fleisch

Leckere Omlettes werden frisch zubereitet auf Wunsch, sehr freundliches Personal bei den Eierspeisen.

Regelmäßige Auffüllung der Getränke und Speisen.

Sinnvoll wäre fix Teekannen bei der Station zu deponieren, sonst wird 1 Beutel für eine sehr kleine Tasse verbraucht.

Bad/Therme und Sauna:

Leider wenig Erholungseffekt, da es kein klares Konzept gibt. Eine Mischung aus Thermalbad und Spassbad. Leider auf Kosten der Gäste welche Ruhe suchen.

Sauna mit Badekleid macht gar keinen Sinn. Viele Gäste kennen die Saunaregeln nicht, duschen sich nicht vor der Nutzung des Tauchbeckens. So macht Sauna keine Freude.

Schöne Therme, mit mehreren Becken, und einem Strömungskanals. Leider hat es im Aussenbereich des Thermen-Restaurants, keine Raucherecke, man wird richtig eingenebelt. Auf jedem Tisch einen Aschenbecher, man wird hier zum Passivrauchen gezwungen. Daher nur 3 Sterne.

Wir waren am Wochenende vom 28.-30. Juni 4 Personen im Hotel und haben an beiden Abenden im Hotelrestaurant gegessen. Am ersten Abend haben 3 von uns die Rindmedaillons am Knochen gereift genommen und 2x bleu und 1x signant bestellt. Erhalten haben wir 3x bien cuit. Das Personal sah das und wollte uns neue bringen. Wir sind dagegen, dass Esswahren im Küble landen, und lehnten das Angebot ab. Bei der vierten Person fehlte beim Fisch die Quinoa Beilage dies bemerkte die Person jedoch erst nach dem Essen, als sie nochmal die Speisekarte anschaute. Am nächsten Abend waren wir nochmals im gleichen Restaurant Essen. Zwei bestellten Pizza und zwei etwas aus der Küche. Ich hatte Blick zur Theke, wo die Pizzas bereitgestellt wurden. Als dort zwei Pizzas schon einige Minuten bereitstanden und zwei Personen vom Personal den Zettel anschauten und diesen dann weglegten, wurde mir klar, dass dies unsere Pizzas sind. Wir baten das Servicepersonal die doch zu servieren. Das Personal antwortet sie dürfen die Pizzas nicht servieren, hierfür brachen sie das ok der Küche. Dies erstaunte uns sehr da Pizzas doch frisch aus dem Ofen am besten schmecken und wir intervenierten diese umgehend zu servieren. An beiden Abenden kam es niemanden vom Service in den Sinn uns zu fragen ob der Betrieb uns ein Kaffee oder sonst etwas offerieren könnte. Als wir am nächsten Tag dies bei der Reception schilderten, hatten wir den Eindruck das Personal nehme uns nicht ernst und sei mit jemandem am Chatten anstelle unserer Bemerkungen zu notieren. Bis heute haben wir von Seite der Direktion kein Feedback erhalten. Schade die Lage und das Hotel sind schön aber Empfehlen können wir das sicher niemandem. Mit den Preisen macht das Hotel den Eindruck einen erstklassigen Service zu bieten der Gesamtservice war jedoch nicht einmal die Hälfte des Preises wert. Leider kann ich für den schlechten Service keine minus Stere geben.

Wir waren für eine Nacht im Hotel in Saillon. Die Zimmer sind sehr gross und modern ausgestattet. Das Frühstück hat eine gute und frische Auswahl. Die Zimmer waren nicht pünktlich bezugsbereit, was ich an einem Abreisetag wie Sonntag verstehe. Jedoch hätte ich erwartet dass uns während der Wartezeit ein Getränk offeriert wird. Deshalb nur die vier Sterne beim Service.

Textil Sauna nicht unser Ding, die einzige Nacktsauna war ausser Betrieb. Im Aussenbereich gleich beim Eingang des Spa wird geraucht. Wellness verstehen wir ander

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