Hyperion Hotel Basel

Das Hyperion Hotel ist in Laufdistanz zum Bahnhof und an der Messe in Basel. Also ideal für einen Konferenzbesuch. Zur Stadtmitte sind es ca 2 km und da man beim Einchecken eine Baselkarte bekommt kann man kostenlos mit öffentlichen Transportmittel also Strassenbahnen und Busse in die Stadt fahren. ||Allerdings gilt dies für (fast) alle Hotels in Basel. Das Hotel ist ein grösseres Hotel mit ca. 17 Stockwerken (es kann ein paar mehr sein). Entsprechend bietet das Haus auch einiges, wobei der der Spa- und Fitnessbereich im UmbaU war. Für mich ärgerlich, da ich unter anderem auch deswegen das Hotel ausgesucht habe.||Das Zimmer was nett und funktional und ausreichend gross für eine Person, für 2 Personen wäre es auch gegangen, aber etwas beengter. Wenn man die Möbel so betrachtet dann kommt man schon auf den Gedanken, dass eine Renovierung bald ansteht. ||Das Frühstück wiederum war in Buffetform und hatte alles was man sich denken kann, wenn auch für mich zufällig zusammengestellt. Das Müsli war in einer Ecke und der Quark und Joghurt wiederum in der anderen Ecke, man konnte also viel laufen. Ansonsten war alles gut, frisch und schmackhaft. ||Also besticht das Hotel für einen Konferenzbesuch ideale Lage und wenn der Fitnessbereich wieder offen ist würde ich wieder hingehen.

“Wir haben den Aufenthalt im Hyperion Hotel Basel rundum genossen. Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen, und der Check-in verlief schnell und reibungslos. Das Personal ist außergewöhnlich freundlich und professionell, und man spürt, dass hier echter Servicegedanke gelebt wird.||Unser Zimmer war modern und geschmackvoll eingerichtet, mit allen Annehmlichkeiten, die man sich wünschen kann. Besonders gut gefallen hat uns die Aussicht – der Blick über die Stadt Basel und den Rhein aus den oberen Etagen ist einfach spektakulär! Das Bett war sehr bequem, sodass wir jede Nacht wunderbar geschlafen habe. Auch das Badezimmer war top: modern und mit einer großen Dusche und freistehender Badewanne ausgestattet.||Ein weiteres Highlight war der Zimmerservice: Er war topp, es gibt nichts zu verbessern, und die Qualität der Speisen war hervorragend. Ob Frühstück oder eine kleine Mahlzeit zwischendurch, alles war frisch und sehr lecker zubereitet. Auch Sonderwünsche wurden ohne Probleme erfüllt.||Das Hotel liegt zentral, direkt an der Messe und in der Nähe der Altstadt, was es ideal für Geschäfts- und Freizeitreisende macht. Auch die Verkehrsanbindung ist super, sodass man alles in Basel bequem erreichen kann.||Insgesamt hat das Hyperion Hotel Basel unsere Erwartungen übertroffen. Ich habe mich rundum wohl und willkommen gefühlt und würde jederzeit wiederkommen. Absolute Empfehlung für jeden, der einen erstklassigen Aufenthalt in Basel sucht!”

Das Hotel ist sehr gut gelegen gerade beim Messeplatz und somit gut erreichbar mit dem öffentlichen Verkehr. Wir bekommen zudem eine Karte die uns erlaubt, diese Mittel gratis zu benützen. Ich hatte ein Zimmer auf dem 11. Stock mit sehr schönem Aussicht auf der ganzen Stadt. Gute Lärmisolation aber wenig Stauplatz, für einen Aufenthalt länger als 1 Wochenende wahrscheinlich etwas knapp. Der Empfang am späten Abend war sehr schroff: anstatt mich zu begrüssen fragte der Herr direkt nach meinem Ausweis. Durch den Stress kann man es allerdings nicht erklären, der Saal war leer und ich die einzige Klientin. Diese Person sollte Höflichkeit lernen, deswegen nur eine 4 als Gesamtnote.

Das Hotel ist für geschäftliche Zwecke geeignet. Das Zimmer war etwas staubig, die Minibar wurde vergessen zu füllen. Am Telefon wurde auch nicht sofort geantwortet.

Eine neue Sauna, aber nicht mal eine Umkleidekabine ...

An meinem Geburtstag wäre eine kleine Aufmerksamkeit nicht schräg oder zumindest schnelle Kommunikation zu unseren Fragen. Wir hatten das Gefühlt, dass das Personal nur zum einchecken und auschecken da ist.

Das Frühstück war gut: der Junge Mann am 12.12 beim Frühstück ‘egg today’ war der netteste und freundlichste von allen, den wir in diesen Tagen im Hotel getroffen haben.

Da ich nur etwas abgeholt habe, kann ich nicht viel über dieses Hotel schreiben. Nur soviel, sie haben ein sehr freundliches Personal. Ich wurde super bedient. Eine super Lage und so wie ich sehen konnte, ist es innen wunderschön!

Für eine Nacht ist das Hotel ok, länger würde ich nicht bleiben wollen. Das Frühstücksbuffet ist sehr schön, das Personal sehr freundlich. Einiges hatte nicht funktioniert (Kaffeemaschine, Radio im Bad, Fitnessbereich wurde gerade renoviert). Das Hotel wirkte nicht sehr belebt und dennoch war es sehr ringhörig. Im Zimmer selbst haben die riesigen Fenster ständig Knackgeräusche gemacht. Die Luft war sehr trocken, die Atmosphäre eher kalt und männlich.

Ich bin gerade von einem katastrophalen Aufenthalt im Hyperion Hotel zurückgekehrt (11.11.2024 bis 12.11.2024) und kann nicht fassen, wie weit dieses Hotel von den Standards eines 4-Sterne-Hauses entfernt ist. Die Zustände, die ich vorgefunden habe, waren schlichtweg inakzeptabel:|| • Keine Zahnbürste im Zimmer, und als eine bestellt wurde, kam sie ohne Zahnpasta an.|| • Lose Steckdosen, die gefährlich hätten sein können.|| • Haare im Badezimmer, inklusive Schamhaare in der Dusche – absolut unhygienisch!|| • Die Seifen waren nur zu einem Drittel aufgefüllt, und die Kaffeemaschine hatte kein Wasser.|| • Ein loser Kabel hing von der Decke, der Föhn war verdreckt und absolut veraltet.|| • Die Minibar war nicht ausreichend gekühlt und es gab weder Bademäntel noch Badelatschen.|| • Kein Manager war am nächsten Morgen vor Ort, um die Situation zu klären.||||Nach meiner Beschwerde wurde mir eine lächerliche Entschädigung von 25% des Übernachtungspreises angeboten. Diese Entschuldigung war völlig unangemessen angesichts der zahlreichen Probleme, die ich erlebt habe.||||Ich bin in unzähligen Hotels unterwegs, und selbst ein B&B oder Ibis-Hotel, die weit weniger kosten, bieten besseren Service und sind viel sauberer. Was im Hyperion Hotel abgelaufen ist, war absolut untragbar.||||Ich habe alle Mängel dokumentiert und werde diese Angelegenheit an den Hotelverband und alle relevanten Bewertungsplattformen weiterleiten. Eine volle Erstattung wurde mir verweigert, und ich kann dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen. Schaut euch genau an, was euch erwartet, bevor ihr hier bucht!||||Absolut enttäuschend und nicht zu entschuldigen.

Personal freundlich aber überfordert. Zimmer wurde nicht gereinigt, obwohl wir dies an der Rezeption extra angefragt haben. Solche Informationen wurden auf Zettelchen geschrieben und sind wohl verloren gegangen. Hier würde man sich etwas modernere Abläufe wünschen, die nicht auf Kosten (Warten) der Kunden gehen. Frühstück wurde um Punkt 10:30 abgeräumt und man wurde vorher nicht nochmal gefragt, ob man noch etwas wolle (das gehört zu einem guten Haus einfach dazu). Ständig hat das Personal leere Teller abgeräumt (manchmal, als man noch nicht mal fertig war). Das war sehr aufdringlich und muss nicht sein (Wohl eher ungeschultes Personal). Zimmer war auch nicht überaus sauber (Staub v.a. an den Fenstern und auf den Oberflächen). Check-in eher lustlos und hat uns nicht über den Fitnessraum (kann man nutzen, aber aus der Decke hängen noch Kabel) informiert. Alles in allem enttäuschend. Gefühl versagt hier das Management.

Hyperion Hotel Basel Info

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