Hôtel Eden Palace Au Lac Info
Amenities
Other
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Pool
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Free Wi-Fi
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Breakfast
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Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Sehr schönes altehrwürdiges Hotel aus der Belle Epoque, an super Lage direkt am schönen Ufer des Genfersee.
Alles sehr gepflegt.
Freundliches Personal.
Gute Lage, Nähe Zentrum.
Tolles reichhaltiges Frühstücksbüffet.
Wir wollten für 10 Personen 5 Doppelzimmer reservieren (2Nächte).
Hierzu haben wir mit einer Kollegin telefoniert, nach dem wir eine Email an die Rezeption gesendet haben, die hatte versprochen sich mit einer Bestätigung noch am selben Tag zu melden, nach 3 Tage Wartezeit haben wir erneut angerufen. Es ging eine andere Kollegin die das gleiche versprochen hat, wieder 3 Tage gewartet und nichts passiert. Dann haben wir zum dritten mal angerufen und es ging ein Kollege ans Telefon der wieder versprochen hat unsere Anfrage sofort zu bearbeiten, aber weiter ist nichts mehr passiert. Nun nach 9 Tagen haben wir in einem anderen Hotel in der Nähe gebucht und unser Geld dort ausgegeben. Das war der bisher schlechteste Service, den ich je bei einer Hotelbuchung für grössere Gruppen erlebt habe. Die Hoteldirektion sollte sich hier mal ernsthaft Gedanken machen ob man solch ein Personal noch weiter beschäftigen möchte!
Ein wunderschönes Hotel, super am Genfersee gelegen, sehr netter und aufmerksamer Service, schöne Zimmer mit wahnsinnigem Ausblick. Einzig für die Sauberkeit, müssen wir einen Stern abziehen, da wir noch Haare unserer Vorgänger gefunden haben, nach einer Minute wurden aber fast alle beseitigt, wir kommen sehr gerne wieder in dieses wunderschöne Hotel
Mehr Schein als sein- das Hotel ist echt in die Jahre gekommen und die Werbebilder empfinden wir als unfair. Wenn man nichts am Hotel macht oder machen kann soll man das auch ehrlich sagen. Der Service (ist ja eher ein allgemeines Problem) ging so. Das Frühstück ist eher untere Mittelklasse.In allem zusammen können wir heute sagen das wir definitiv zuviel bezahlt haben und das das Gesamtpaket den Preis nicht wert war-Schade aber wir kommen nicht wieder
Ein sehr schönes Hotel an ausgezeichneter Lage direkt an der Promenade am See. Wir hatten eine Juniorsuite mit Sicht auf den Lac Léman. Das Zimmer war grosszügig, renoviert und gepflegt. - Das Frühstücksbuffet in einem Saal der Belle Epoque war gut und reichhaltig. - Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder.
Wir wurden freundlich empfangen und erhielten sogleich ein upgrade für unser Zimmer. Freudig traten wir ins Zimmer ein und wurden negativ überrascht. Das Zimmer war zwar gross, jedoch total in die Jahre gekommen und spartanisch eingerichtet. Die Bilder auf der Homepage entsprechen absolut nicht der Realität. Die "Duschbadewanne" war mit einer Duschwand ausgestattet, bei der das Wasser ausserhalb der Badewanne auf den Boden tropfte.
Das Frühstücksbuffet war ok aber nicht 4 Sterne würdig. Das Personal im Frühstücksraum war sehr hilfsbereit und freundlich.
Beim Checkout wurden wir gefragt ob alles in Ordnung war. Auf unsere Antwort, dass wir mit unserem Zimmer nicht ganz zufrieden waren, hat die Dame am Empfang in keinster Weise reagiert.
Wir empfehlen dieses Hotel nicht weiter.
….der Untergang der Titanic kommt einen in den Sinn, betritt man dieses ‚Hotel‘ …. sehr unheimlich die Atmosphäre …. Zierkissen bestimmt noch aus 1896 dem Gründungsjahr. Gruselig der breite Gang mit den leeren Zimmern - kaum Gäste. Toiletten auch am Gang wie damals üblich. ???? schaurig
Sehr gutes Hotel zu einem guten Preis.
Personal ist seht nett, Zimmer (Seeblick) genial.
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