Hotel Novotel Basel City Info
Amenities
Other
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Das Zimmer war komfortabel und sauber. Der Service war zuvorkommen und freundlich. Das Restaurant im Hotel hat eine ausgezeichnete Küche. Die Lage des Hotels liegt perfekt zur St. Jakob Halle.
Ich kenne das Novotel Basel gut, da wir regelmäßig Zimmer für unsere Gäste buchen. Von unseren Gästen bekommen wir durchweg positive Rückmeldungen, was den Service, die Ausstattung der Zimmer und die Freundlichkeit des Personals betrifft.
Neulich war ich auch persönlich im Novotel für ein Bewerbungsgespräch. Obwohl es nicht geplant war, hat sich Herr Johannes Bemerl aus dem Backoffice die Zeit genommen, mich persönlich zu begrüßen und mir einen Kaffee anzubieten. Der Umgang war äußerst professionell, menschlich und sehr freundlich.
Anreise mit dem Auto problemlos, relativ geräumige TG, zwei Hotels im selben Komplex, Zugang zum Hotel nicht sofort erkennbar, auf dem Boden kleine Hinweise
Leider sehr überschaubare Öffnungszeiten der Hotelbar - Ende 0 Uhr, und das auch am Wochenende!!! Wir kamen ca. 0.15 Uhr vom BaselTattoo und hätten gerne noch was getrunken, das war echt schade und hat die gute Stimmung vertrieben. Einen Hinweis, wie die Öffnungszeiten sind, haben wir im Vorfeld nicht gefunden... In der direkten Umgebung gab's leider keine Alternative. Getränke und Knabbereien konnten dann über den Kühlschrank vor der Rezeption entnommen werden ... sehr schade!!!!!
Frühstücksauswahl vielfältig und gut.
Zimmer ausreichend, Bett etwas klein und zu nahe an der Glaswand zum Sanitärbereich.
Frühstück -> Top Auswahl; Hotel stilvoll eingerichtet und sehr Umweltfreundlich, Zimmerkarten aus Holz, Hotelinfos können per QR-Code aufgerufen werden. Nur Parkplatz ist schlecht ausgeschildert.
Sehr freundliche Mitarbeitende. Nahe vom Bahnhof Basel SBB gelegen. Leider sind die Fenster extrem schlecht isoliert und somit ist jedes einzelne Auto hörbar… An erholsamen Schlaf ist nicht zu denken.
Fernseher lies sich bei Einzug nicht einschalten. Rezeption telefonisch nicht zu erreichen. Rezeption persoenlich informiert. Keine Reaktion. Dann Rezeption erneut 45 Minuten telefonisch nicht zu erreichen. Erneut persönlich um Abhilfe gebeten. Zimmerservice erklaert sich als unzustaendig. Situation bleibt waehrend Aufenthalt (eine Nacht) unveraendert
In dem Hotel habe zwei Mal übernachtet. Beim ersten Mal habe ich ein Lunchpaket zum Mitnehmen bestellt. Am Morgen war nichts vorbereitet. Ich wollte eine neue Chance geben. Beim zweiten Mal wurde das auf den Fotos mitgegeben. Rührei im Paket und alles in eine Tüte geworfen, was man eigentlich noch nicht einmal den Tieren antut. Respektlos und unprofessionell. Mit 2000 Punkten ist das nicht wieder gut zu machen. Für 2 Nächte habe ich 340 CHF bezahlt und wurde so behandelt.
Empfehlen kann ich das Hotel niemanden.
Das Zimmer war grösser als unsere Buchung. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
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