Hotel MONOPOL Luzern

Bis auf die sehr guten Mitarbeiter und das Frühstück leider sehr enttäuschend. Direkt bei Anreise wollten wir Packieren leider alles besetzt was die Damen von der Rezeption lösen konnten.|Als wir ins Zimmer kamen hat es ziemlich gerochen vom alten dreckigen und fleckigen Teppich.|Damit kann man ja noch leben aber im Bad ging es weiter mit einen Toiletten Sitz wo nur drauf gelegt war so das man direkt erstmal den anschrauben musste ( die schrauben lagen unter der Toilette).|In der Nacht war leider an schlafen nicht zu denken bis ca. 3 Uhr da unten der Club roudhouse dauer Beschallung war. Dazu kam selbst bei der Einstellung der Klima auf 20 grad hatten wir Stunden später keine Änderung sprich 24,6 grad absulut zu warm.|Bei einem Preis pro Nacht von 236 fr in einem 4 Stern Hotel erwarte ich wirklich mehr. Bin selber Gastronom und muss leider sagen das Zimmer dürfte keine 4 Sterne haben.

Gute gelegenes Hotel in der Nähe des KKL Luzern. Gute Lage! Das Zimmer war sauber und mit vielen Annehmlichkeiten bestückt. Leider habe ich bei der Buchung übersehen, dass es sich um ein Einerzimmer handelte. Das Bett war eher klein (Einzelbett) war aber sehr bequem und ich hatte eine gute Nacht in Luzern. Beim nächsten Mal werde ich aber ein gösseres Zimmer buchen. Ich komme sicher wieder. Mir hats gefallen.

Die Zimmer sind so schön und Sauber einfach ein Zraum für mich.????|Und ist gute Gelegen eine Dachtherasse mit einemTraumhaft schön über Luzern das Personal so Freundlich danke. ????????|Das muss man erlebt haben ???? ich werde dieses Jahr sicher wieder kommen, und auch am Weihnachten auch ich freue mich sehr ich habe Hotel in Luzern Gefunden danke

Zimmer sehr sauber, Einrichtung passend zum Alter des Gebäudes. Sehr zentral am Bahnhof und in der Nähe des KKL. Zimmer lag direkt zur Straße, hab das piepen der Ampeln permanent gehört. Für ein ruhiges Zimmer hätte ich 50 CHF Reinigungspauschale zahlen müssen. Auch Gespräch mit der Geschäftsführung Frau Speckermann hat nichts gebracht. Andere Kunden würde es angeblich nicht stören. Kann es daher nicht empfehlen.

Grosse Zimmer, grosses Bad, MiniBar leer, Kaffeemaschine und Wasser, Bügelbrett mit Bügeleisen, Tresor und 2Fl. Luzerner Wasser , leider hatte ich das pech im hinterhof das Zimmer zu haben, somit MC Donalds geruch und nonstop laute Musik vom angrezenden Club, zimmer wahr warm, Kima vorhanden, ist f. mich keine option da ich sofort Krank werde. Darum probiert mit offenem Fenster zu schlafen, das ging sehr schlecht. Ein tip bitte Montiert 2Handgriffe bei der Badewanne. Habe mir leicht das knie verdreht beim austieg, weil ein zweite halte möglichkeit fehlt.

Frühstück tip top Personal tip top

Positiv: |- sehr grosse, saubere Suite|- zentraler gehts nicht, die Lage ist top!|- angenehmes, freundliches Personal |- Preis/- Leistungsverhältnis angemessen|- kostenloser, zusätzlicher Schlafkomfort durch Zirbenkissen usw.|- automatische Rollläden absolut lichtundurchlässig, ganz toll!||Schwachpunkte:|- nach Ankunft und danach lange anhaltend starker Nikotingeruch im (Nichtraucher-) Zimmer|- Suite war - trotzt angemessener Winterbekleidung - ziemlich kalt. Veränderungen an Heizung/Klimaanlage haben nichts bewirkt, keine Wohlfühl-Temperatur

ambivalente Eindrücke

unsere Wahl fiel via Expedia auf dieses Hotel, weil es zentral gelegen ist und lt. der Plattform eben über kostenfreie Parkplätze verfügt. Via Mail reservierten wir einen dieser Parkplätze im Innenhof und erhielten dann auch eine Bestätigungsmail vom Hotel hierüber. Erst 24 Stunden vor Anreise teilte uns das Hotel mit, der Parkplatz im Innenhof sei wegen Baustelle nicht erreichbar, man würde uns ca. 500 Meter entfernt im Parkhaus des Bahnhofs einen Stellplatz reservieren und hierfür ebenfalls – wie im Innenhof 35,-Sfr/Nacht – berechnen. Ein Schelm, wer Böses über den Zeitpunkt denkt: die kostenfreie Stornofrist war gerade abgelaufen. Ohnehin ist es keine gute Idee mit einem Pkw zu diesem Hotel anzureisen – man hat keine Möglichkeit legal vorzufahren und sein Gepäck aus- oder einzuladen.

Unser Doppelzimmer mit Holzfußboden war sauber und ausreichend geräumig – jedoch hatte es eine Verbindungstür; und man konnte die Nachbarn im Nebenzimmer deutlich hören – ohne dass diese übermäßig laut gewesen wäre. Auf Nachfrage an der Rezeption gab man uns dann ein anderes Zimmer… und auch ein Upgrade auf eine Juniorsuite – worüber wir uns sehr gefreut haben. Auch diese war sauber und geräumig. Einziges Manko der deutlich verschmutzte Teppich… und warum man im erst kürzlich renovierten Bad eine Wanne anstelle einer ebenerdigen Dusche eingebaut hat, erschließt sich mir nicht. Mitarbeiter:innen an der Rezeption freundlich uns zuvorkommend. Ebenfalls die Mitarbeiter des Housekeepings – die für ein Haus dieses Alters einen guten Job machen.

Im und am Hotel gibt es unter anderem einen amerikanischen Fastfoodladen, eine ebenfalls in den USA beheimatete Kaffeespezialitätenkette, ein Eisladen, ein Sushi-laden, eine Rooftop-Bar, …. beides war während unseres Besuches etwas laut und wuselig, hat uns aber trotzdem einen schönen Tagesausklang beschert… unbedingt aber eine Reservierung hinterlegen…

Fazit: gute Lage des Hotels, ordentliche Zimmer, freundliche Mitarbeiter:innen,… was mir absolut missfallen hat war das Prozedere für den PKW-Stellplatz, die Preisgestaltung hierfür und die angebliche Baustelle der Anfahrt für die Stellplätze im Innenhof – die ich nicht gesehen habe… dafür dort aber jede Menge freie Stellplätze… daher fühle ich mich ein wenig „an der Nase herumgeführt“ und würde bei einem erneuten Aufenthalt in Luzern ein anderes Hotel ausprobieren…

Mein Zimmer war groß und sauber, mein Bett gut und ich habe keine Außengeräusche wahrgenommen. Der Service an der Reception kam mir abends etwas überfordert vor, Vormittags aber sehr kompetent und freundlich. Das Frühstück war gut

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