Hotel Helvetia

Leider wurden wir bei der Ankunft schlecht empfangen, das Personal war beim Abendessen und uns wurde der Eindruck vermittelt, dass wir unerwünscht sind. Der Zwischenbereich vor unserem Zimmer war leider auch Abstellkammer und Wäscheraum in einem, war nicht sehr einladend. Wir waren nur eine Nacht, das Zimmer war extrem geheizt, wir konnten nicht richtig schlafen. Als wir am nächsten Morgen um 7 Uhr beim Frühstück saßen, wurden in der Zwischenzeit schon die Bettlaken abgezogen, obwohl Abreise bis 11 Uhr möglich war. Bei der Duschkabine fehlte eine Duschwand, sodass man zwangsläufig eine Überschwemmung im Zimmer anrichten musste.

Ich würde das Hotel nicht weiterempfehlen.

Wir waren vor wenigen Jahren bereits einmal in diesem Hotel. Zu jenem Zeitpunkt waren wir sehr zufrieden. Ich glaube nicht, dass wir nach dem letzten Besuch dieses Hotel nochmals berücksichtigen würden. Ausser der super Lage, sind wir von diesem Hotel alles andere als begeistert.

Wir haben angerufen und gesagt, dass wir sicher für 1 Nacht bleiben, aber noch nicht sicher sind, ob wir eine mehr bleiben wollten. Die Empfangsdame meinte es wäre kein Problem, dass wir uns noch entscheiden könnten. Als wir dann am Abend angerufen haben, sagte sie, ohne sich zu entschuldigen "geht nicht". ||||Das Zimmer ist sehr klein, aber es reicht aus. Den Wasserkocher im Zimmer fand ich sehr gut. Leider stank es unglaublich fest nach Zigarettenrauch, so dass wir zuerst einmal richtig durchlüften mussten. Aber auch so blieb dieser Geruch noch im Zimmer und an den Frottiertüchern. Was uns sehr stutzig gemacht hat, ist die Putzfrau. Während wir am Frühstücken waren bezog sie das Bett, obwohl wir 2 Stunden später das Check-out machen mussten. Es ist also nicht klar, ob sie das für uns gemacht hat, was ziemlich unwahrscheinlich wäre oder schon für die nächsten Gäste.||||Das Frühstück war ok für ein zwei Sterne Hotel. Was jedoch nicht in Ordnung war, dass es viele Desinfektionsfläschchen hatte, beim Eingang und im Frühstück-Salon, jedoch waren alle leer.||||Beim Checkout wollten wir mit Karte bezahlen, da sagte die Empfangsdame, dass sie lieber hätte wenn wir in bar zahlen. Jedoch hatten wir nur eine 100er Note bei uns, es fehlten noch 16 Franken. Sie meinte tatsächlich, dass wir zu einem Automaten gehen sollen, um den Restbetrag abzuheben. Wir hatten aber keine Zeit für das, so dass sie einwilligte diese 16 Franken mit Karte zu bezahlen. Es ist mir wirklich schleierhaft, warum wir einen Teil in bar und den kleinen Rest mit Karte zahlen mussten, obwohl an der Türe steht, dass man mit Karte bezahlen kann.

Preisleistung stimmt überhaupt nicht. Es ist eine Frechheit. Dass die Zimmer nicht neu sind, ist nicht das Problem. Der Skiraum ist ein Lagerraum von einer Bäckerei. Die Skischuhe muss man im Zimmer anziehen und etwa 3 Etagen nach unten laufen. Die Zimmer sind sehr ringhörig. Man hört alles, was im Nebenzimmer passiert.

Das Waschen der Haare ist unmöglich. Das Wasser kommt tröpfchenweise aus dem Duschkopf, dasselbe gilt für den Wasserhahn. Es dauert ewig, bis ein bisschen Warmwasser kommt.

Frühstück gibt es von 7.00-9.00. Sollte man bis dahin nicht wach sein, wird man es spätestens im Frühstücksraum. Ich habe noch jemanden erlebt, der beim Ab- und Verräumen des Geschirrs so viel Krach verursacht.

Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen. Der Preis ist echt wucher.

Tolles Erlebnishotel! Für den bezahlten Preis ein absoluter Traum. Die Sauberkeit ist hevorragend und alles was funktionieren sollte, funktioniert auch. Natürlich gäbe es hier und dort Verbesserungspotenzial wie ein neuer dichter Duschschlauch oder ein funktionierender Safe. Allerdings würde das bereits wieder weit über dem Preislevel liegen. Auch sehr gut ist das Frühstück. Also ich war rundum zufrieden! Gerne wieder!

Wir haben als 5-köpfige Familie dass Hotel besucht. Wir hatten die Familiensuite. Die Einrichtung ist ein bisschen in die Jahre gekommen aber war tip top sauber. Gemäss der Inhaberin sind einige kleinere Renovationen geplant. Das Frühstücksbuffet ist ordentlich und genug, für ein 2-Sterne Haus sogar ausserordentlich. Dass beste des Hotel ist die Gastgeberin Rosa, die stehst um dass Wohl der Gäste bemüht ist. Z.b wurden täglich die Badetücher gewechselt, sie hat Reservationen getätigt und hatte immer einen Tip bereit. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und konnten es fast nicht glauben dass dieser Service in einem 2-Stern Hotel möglich ist.... Hut ab vor diesem Hotel in Zermatt||Gerne jederzeit wieder....

Die Lage des Hotels ist sehr zentral. Dies ermöglicht für Nachtschwärmer innert weniger Schritte ein Lokal zu betreten. Das Zimmer war einfach, sauber und zweckmässig eingerichtet. Das Bad wäre renovationsbedürftig, ist aber für eine Nacht völlig ok. Das Frühstück ist einfach, jedoch bekommt man genügend und es war sehr lecker.||Der Service war sehr freundlich. Das Preis- / Leistungsverhältnis ist für Zermatter Verhältnisse absolut in Ordnung.

Wir waren im Oktober 20 auf Besuch in Zermatt. Wir hatten als 5-köpfige Familie die Familiensuite. Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen aber dass Hotel war sehr Sauber. Dass Frühstück war einfach aber hatte alles was man braucht. Die Lage des Hotels ist Top, alles ist in naher Umgebung. Um Dass Hotel gibt es verschiedene Restaurants mit sehr guten Speisen. Im Hotel selber haben wir nur dass Frühstück eingenommen, können also dass Restaurant (welches einen anderen Pächter hat) nicht bewerten.

Der Service durch die Verantwortliche Person war ausgezeichnet.

Wer einen günstiges Hotel in Zermatt sucht ist im Helvetia sicherlich richtig.

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