Helsana Versicherungen Info
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Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
Best WLM Reviews
Ich habe diese Filiale der Helsana für eine ausführliche Beratung zu Krankenversicherungen aufgesucht. Die Beratung fand in einem geschlossenen Nebenraum statt, so dass wir ungestört waren. Die Beratung dauerte circa eine halbe Stunde. Ich wurde ohne Wartezeit bedient. Inhaltlich war die Beratung äußerst zielgerichtet, kompetent und sehr freundlich. Die Beraterin ging jederzeit auf meine Situation und meine Anliegen ein. Die Räumlichkeiten sind sehr angenehm und zweckmäßig. Die Filiale ist fußläufig in 1 Minute vom zentral erreichbar. Verkehrsgünstiger geht es nicht. Die teilweise schlechten Rezensionen kann ich nicht nachvollziehen. Ich würde diese Filiale jederzeit wieder aufsuchen, wenn ich eine Beratung zu meiner Krankenversicherung brauche.
Betrifft die Krankentaggeldversicherung der Helsana:
Diese möchte bereits eine Generalvollmacht obwohl noch nicht mal leistungspflichtig. In praktisch jedem Schreiben der Helsana wird man unter Druck gesetzt und es wird gedroht mit Leistungseinstellung. Der Versicherte wird schon grundsätzlich als unglaubwürdig wahrgenommen. Mit diesem zusätzlichen Stress wird man noch kränker. Am Besten hat man nichts zu tun mit der Helsana oder nur über die eigene Rechtsschutzversicherung mit der Helsana korrespondieren!
An sich ein wirklich guter Versicherer. Leider lief nicht immer alles rund, da wir teilweise Krankheitskosten verrechnet bekamen, die eigentlich vorsorglich durchgeführt wurden und bei denen kein Krankheitsbild festgestellt wurde. Das war leider auch kein unwesentlicher Betrag. Auf der anderen Seite hat uns das Unternehmen Rechnungsbeträge für Sonderleistungen immer rasch rückerstattet. Daher befindet sich der Versicherer für mich in einem guten Mittelfeld.
Glauben Sie bitte nicht, wenn ein:e Berater:in Ihnen per Telefon etwas sagt, zum Beispiel, dass Helsana die Kosten übernehmen werde. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung. In meinem Fall wurde mir per Telefon nur das Beste versprochen, in der Realität jedoch trug ich die Kosten selbst. Auch Einsprüche usw. haben nichts gebracht. Was kann ein kleiner Mensch gegen eine mächtige Firma mit viel Geld machen? Also, nicht empfehlenswert!
Saftladen hoch10! Das einzige was die Versicherung kann ist Rechnung zu stellen. Wenn es allerdings um die Rückerstattung von eigens bezahlten Rechnungen geht, lässt man sich hier gerne mal ein paar Wochen oder sogar Monate Zeit. Briefe und Mails gehen in dem Unternehmen unter und bleiben einfach unbeantwortet.
Finger weg von dieser Versicherung. Eigene Formulare können nicht gelesen werden. Einspruch wurde fristgerecht per Anruf eingereicht. Im Nachhinein hiess es dann aber „wir haben keinen Einspruch erhalten, per Telefon kann man diese nicht machen“ - Auf dem Formular steht jedoch, dass man sich auch per Anruf melden kann um den Einspruch zu erheben. Betrüger die mit ihrer Macht spielen können.
Ich möchte mich bei der Helsana bedanken
für alles was Sie und das ganze Personal für ihre Patienten macht. Ich bin sehr zufrieden mit diser Krankenkasse. Am Telefon nur gutes Personal und gute Erfahrungen gemacht.
Vielen Dank an alle und macht weiter so.
Ich habe diese Kasse schon vielen weiter empfohlen.
In einem Schreiben teilte mir die Helsana mit, dass ich immer zuerst den Hausarzt kontaktieren müsste, bevor ich zum Spezialisten gehe. Rund ein Jahr später hatte ich einige Termine zuviel bei meiner Therapie(Lauftermine) besucht, wovon ich nichts wusste. Dies war nun Anlass um mein Modell zu wechseln und jetzt 90.- mehr pro Monat zu verlangen, dabei ist es ja wohl offensichtlich, dass ich mir dessen nicht bewusst war.
Quick Facts About Helsana Versicherungen
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