becozy Du Lac Riviera Edition Info
Amenities
Crowd
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LGBTQ+ friendly
Other
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Free Wi-Fi
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Wi-Fi
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Check-out time
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Check-in time
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LGBTQ+ friendly
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Sehr unzufrieden mit meiner Nacht in diesem Hotel. Nach einem langem Tag wartete ich spätnachts sehr lange, bis die Schlüsselbox endlich funktionierte (nach 8 Versuchen und dazwischen 2-3 min warten und chatten mit dem Bot). Die Bettwäsche war schmutzig, richtig eklig, auch sonst war das Zimmer nicht geputzt (Burgerking-waste!!) und es hatte KEIN Toilettenpapier: Sehr ärgerlich. Das alles erst am Morgen gemerkt, da ich einfach müde sofort ins Bett fiel und einschlief. Ich habe einen Antrag gestellt, Geld zurückerstattet zu bekommen, doch mir wurde gesagt, ich hätte es zu spät gemeldet, sonst hätten sie mir ja einen Raumwechsel organisiert. Merci beaucoup für nichts.
das check-in was einfach und mit der chatbetreuung jenny hat es gut funktioniert, das Zimmer was sauber und angenehm, einzig habe ich kein glas oder tasse gefunden für die bereitstehende kaffeemaschine und es gab keine Seife im Bad oder auch war das Shampoo leer
24/7 Betreuung und Check-in war professionell und amüsant. Meine erste aktive Interaktion mit Maryem, einem Chatbot, die/der/das mir eine interessante WhatsApp Konversation lieferte über ein fehlendes Element in der Reservierung. Die Lage hervorragend, Zimmer korrekt, liegt jedoch im Sandwich zur Kantonsstrasse und dem Bahngeleis. Mein Zimmer war Richtung Strasse und ich konnte gut schlafen. Wer Wert auf persönlichen Austausch mit dem Personal legt wird hier keinen haben. Für mich auf der Durchreise top.
Zimmer sind sauber, jedoch nicht gut ausgestattet. Das Bad ist in Ordnung. Online check-in ist vorab wichtig. Der Zimmercode bekommt man erst auf der Gäste Website. Der Link steht in der letzten Email vom Hotel.
Der erste Check-in ist somit umständlich. Frühstückslounge hatte nicht geöffnet.
Nach einem Gespräch der Anwohner soll das Hotel renoviert werden, finde ich gut.
Preis-Angebot stimmt; beste Lage, tolles Bett - Dusche funktioniert.
Leider alles auf englisch, obwohl wir hier in der Schweiz deutsch sprechen; wenn, dann beide Sprachen.
Das System mit Schlüssel und Co ist super - jedoch bekommt man zu viele Mails mit Türcode, Schlüsselcode, CheckinMail, CheckoutMail.... Für Vielreisende eher stressig + wieder alles nur englisch.
Danke, dass ich Du Lac (????französisch) nutzen durfte.
Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit diesem Hotel. Die Sauberkeit des Zimmers und der Komfort des Bettes waren hervorragend. Auch die Kommunikation mit der Online-Rezeption verlief reibungslos. Besonders hervorzuheben ist die Lage des Hotels – es befindet sich am nächsten zum Bahnhof und alle Ziele waren bequem zu Fuß erreichbar.
Keine Rezeption, nur via Chat. Einfache Zimmer dafür sehr preiswert. Ab 0400 fahren erste Züge vor dem Hotel durch. Kein Frühstück. Fernseher konnte ich nicht einschalten, auch keine Anleitung dazu gefunden.
Gemütliches kleines Hotel in bester Lage, nur 2 Minuten zu Fuss vom Bahnhof entfernt.
Sehr einfaches Check-In und Check-Out.
Kleine Abzüge muss ich leider machen, da im Badezimmer etwas Schimmel am Fenster war.
Aber alles in Allem war es ein gemütlicher Aufenthalt.
Komme gerne wieder.
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