Baur au Lac

Dieses 5 Stern Hotel in Zürich (Schweiz)

ist zentral in Zürich gelegen....5 Minuten zum Zürichsee...Straßenbahn, Taxistand gleich in der Nähe....auch Flughafen gut zu erreichen....Unsere Suite mit Balkon mit Aussicht auf den Park und den See war sehr gemütlich eingerichtet und auch das Marmor-Bad mit Dusche und großer Badewanne war sehr schön.

Das Essen war hervorragend (wir haben uns das Essen und das Frühstück aufs Zimmer bringen lassen).

Hotel hat auch eigene Parkmöglichkeit.

Wir können es mit gutem Gewissen weiterempfehlen.....Preise wie in der Schweiz üblich.

Wir wollten nach längerer Pause ( wegen des Hundeverbotes) endlich mal wieder in unser früheres Lieblingsrestaurant Brasserie Baurs. Bei der tel. Reservation bat ich darum unseren wohlerzogenen Dackel beim Concierge abgeben zu dürfen. Die Dame versprach das abzuklären und ggf. zurückzurufen. Da ausser der Reservierungsbestätigung keine Rückmeldung kam sind wir mit unserem Vierbeiner aufgetaucht, was an der Rezeption, bzw. bei beiden Concierges auf Ablehnung stiess. Spröde wurde man darauf hingewiesen, dass es leider nicht möglich sei den Hund abzugeben. Der zugezogene Dutymanager verwies auf die Vorschriften des Hauses, wo Hunde nur in den Zimmern und auf der Terrasse geduldet sind. Er konnte keine Kompromisslösung anbieten - das Gegenteil war der Fall! Wir sollten den Hund doch wenn möglich im Auto lassen - bei Temperaturen um den Gefrierpunkt…

Im Baur au Lac wird Hundeintoleranz ganz gross geschrieben und rigoros durchgezogen. Für ein fünf Stern Hotel dermassen old school und in der heutigen Zeit nicht nachvollziehbar.

Wir sind dann weiter ins Hyatt Hotel, wo Hunde in allen Restaurant/ Barbereichen herzlich willkommen sind und hatten schlussendlich doch noch einen schönen, entspannten Abend.

Wir waren vom Hotel, dem luxuriösen Zimmer dem stets sehr kompetenten und freundlichen Service in allen Bereichen derart begeistert, so dass wir unseren Aufenthalt noch verlängert haben. Vielen Dank für die angenehme und genussvolle Zeit.

Ich wollte meinen 70. Geburtstag am Mittag, auf der Terrasse (Marguita), zusammen mit meiner Frau und unseren zwei Hunden feiern - selbstverständlich erwähnte ich die Hunde. Und heute, sechs Tage vor dem Anlass, ruft man mich an, um mir mitzuteilen, dass wegen des zu erwartenden schlechten Wetters wir ausgeladen werden mussten - wegen der Hunde...!

Höflich, aber bestimmt erwiderte ich der Dame (sie war sehr freundlich), dass ich es sehr empfinde, vom Baur au Lac 'ausgeladen' zu werden, und dies wegen unserer Hunde!

Ich bin enttäuscht und frustriert, so behandelt zu werden; ein schaler Nachgeschmack wird bestehen bleiben. Meine vielen Freunde und Bekannte werden davon erfahren...

Online auf der Webseite findet man folgende Einleitung zum Thema Hunde: „Im Baur au Lac wissen wir, dass Ihr Hund mehr als nur ein Haustier ist – er ist ein Familienmitglied„ Das Hotel gibt sich online also salbungsvoll als hundfreundlich aus, erwartet dann aber von seinen Gästen, dass man das Familienmitglied bitte im Zimmer lässt. An keiner Bar und in keinem Restaurant des Hauses sind Hunde gestattet. Diese Regel wird vom internen Sicherheitsdienst mit Nachdruck durchgesetzt. Einzige Ausnahme bildet die Terrasse - viel Spass dann im Winter :) Übrigens das letzte 5* Hotel der Stadt mit einer solch konsequenten Hundeordnung. Als Hundefeind sollten Sie hier auf jeden Fall ein Zimmer buchen.

Kispi-Ball – Mehr Frust als Festlichkeit

Der Kispi-Ball im Hotel Baur au Lac versprach einen glamourösen Abend, enttäuschte jedoch auf mehreren Ebenen. Der Abend begann mit einem Apero, der in einem kalten Zelt vor dem Eingang serviert wurde. Für die elegant gekleideten Damen in Abendkleidern war dies alles andere als angenehm und ein unpassender Auftakt für ein Event dieser Klasse.

Die Tische waren mit einer derart hohen Gästezahl besetzt, dass man sich unangenehm nah war – ein Umstand, der nicht nur den Komfort minderte, sondern auch die Eleganz eines stilvollen Abendessens verblassen liess. Dazu kam, dass Wasser berechnet wurde, das nie serviert wurde – ein ärgerliches Detail, das den Eindruck mangelnder Professionalität hinterlässt. Das Essen selbst war zudem kalt und entsprach damit keinesfalls den Erwartungen an eine Veranstaltung in einem renommierten Haus wie dem Baur au Lac.

Die Tanzfläche, auf die sich viele nach dem Essen gefreut hatten, bot ebenfalls wenig Erleichterung. Sie war so überfüllt, dass Tanzen kaum möglich war. Die hohe Gästezahl wirkte wie ein bewusster Versuch, den Profit zu maximieren, ohne Rücksicht auf die Bedürfnisse und den Komfort der Teilnehmer.

Insgesamt hinterlässt der Kispi-Ball den Eindruck, dass hier mehr Wert auf den finanziellen Gewinn gelegt wurde als auf die Zufriedenheit der Gäste. Besonders enttäuschend ist, dass eine Veranstaltung, die eigentlich Eleganz, Stil und Freude bieten sollte, vor allem durch organisatorische Schwächen und fehlende Liebe zum Detail auffiel. Es bleibt zu hoffen, dass die Organisatoren diese Kritik annehmen und in Zukunft ein besser durchdachtes Event planen, das den hohen Erwartungen gerecht wird.

Herr Vagelpohl (Vizedirektor) ist sehr freundlich und nimmt sich persönlich Zeit für die Gäste. Ich kann das Baur au Lac Hotel wärmstens empfehlen!

Mein Zimmer war nicht nur geräumig und elegant eingerichtet, sondern strahlte auch eine warme und einladende Atmosphäre aus. Die Liebe zum Detail in der Dekoration und die Qualität der Ausstattung waren einfach erstklassig. Der Service im Baur au Lac ist unübertroffen. Die Mitarbeitenden sind nicht nur professionell und aufmerksam, sondern auch unglaublich freundlich und hilfsbereit. Jeder Wunsch wurde prompt erfüllt, und ich fühlte mich während meines gesamten Aufenthalts wie ein geschätzter Gast. Das kulinarische Angebot des Hotels ist ebenfalls herausragend. Das Frühstücksbuffet bot eine beeindruckende Auswahl an hochwertigen Speisen. Ein weiteres Highlight war die Lage des Hotels, die es ermöglicht, die schönsten Sehenswürdigkeiten Zürichs bequem zu Fuß zu erkunden. Ob für einen Spaziergang entlang des Sees oder einen Bummel durch die charmanten Straßen der Altstadt – das Baur au Lac bietet den perfekten Ausgangspunkt. Insgesamt war mein Aufenthalt im Hotel Baur au Lac ein unvergleichliches Erlebnis, das ich jedem Reisenden wärmstens empfehlen kann. Es ist ein Ort, der Luxus, Komfort und hervorragenden Service auf höchstem Niveau bietet. Ich freue mich schon jetzt auf meinen nächsten Besuch!

Baur au Lac Info

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