AlpenGold Hotel Info
Amenities
Crowd
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LGBTQ+ friendly
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
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LGBTQ+ friendly
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Die teilweise Kritik zum Personal kann ich nicht nachvollziehen. Wir haben ALLE Angestellten als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend erlebt. Aber auch hier gilt natürlich: "Wie man in den Wald hineinruft..."
Die Zimmer waren absolut einem 5 Sterne Hotel angemessen, das Frühstück hervorragend.
Den Spa-Bereich hätte ich vielleicht etwas größer erwartet, aber mehr Kritik gibt es da nicht.
Ich war zwei Nächte im Alpengold. Alpine Suite 541. Und ich war begeistert! Die Suite ist traumhaft. Gross und schön eingerichtet. Der Ausblick fantastisch. Der Service freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ansprechend und umfänglich ausgestattet. Und alles sehr lecker. Abendessen auch sehr gut. Und danach auf die Dachterrasse zum Sonnenuntergang mit DJ und Cocktails. Pool und Aussenpool nicht allzu groß aber ein Platz gab es immer. Und das Wasser ist herrlich warm. Massage war auch sehr gut. Gym gut ausgestattet. Auch EBikes können gemietet werden. Und für Kinder gibt’s auch genügend Angebote. |Mir hat es gut gefallen . Die Architektur ist atemberaubend. Man sollte das Alpengold auf jeden Fall besuchen!
Wir waren im Juli als Familie für eine Woche in Ihrem schönen 5-Sterne-Hotel zu Gast. Das Zimmer war ideal für uns drei und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Besonders möchten wir die Sauberkeit und die Freundlichkeit des gesamten Teams hervorheben.
Allerdings gibt es zwei Punkte, die uns während unseres Aufenthaltes negativ aufgefallen sind. In einem 5-Sterne-Hotel erwarte ich, dass alles perfekt ist. Leider wurde während der gesamten Woche kein Staub im Zimmer gewischt. Zudem finde ich den Frühstückspreis von 35 Franken pro Person nicht angemessen, insbesondere da Kinder die Menge ohnehin nicht schaffen.
Das Wellness- und Spa-Angebot in Ihrem Hotel ist wirklich ausgezeichnet. Ich würde es jedem empfehlen, der etwas Luxus mag – vor allem in Davos, wo es meiner Meinung nach zu den besten gehört. Ein weiterer Pluspunkt war die Kinderspielgruppe, die unseren Aufenthalt als Familie noch angenehmer gemacht hat.
Das Zimmer war teils etwas staubig.
Die Minibar wurde offenbar vor meiner Ankunft nicht kontrolliert. Eine offene halbvolle sowie eine leicht geöffnete Flasche befanden sich darin.
Das Personal war durchaus nett und bemüht wirkte aber teils etwas unbeholfen.
Bzgl dem von mir bestellten Burger passte aus meiner Sicht das Preis-Leistungsverhältnis nicht.
Ein Hotel mit einer besonderen Architektur. Sehr schön gelegen.
Wir hatten ein schönes, ruhiges Zimmer.
Das Frühstück war sehr gut und es wurde an alles gedacht.
Ein tolles Wochenende.
Das Hotel beeindruckt durch seine spektakuläre Architektur und Lage. Die Zimmer sind geräumig und luxuriös (wenn auch etwas dunkel). Die SPA ist klein und fein, aber der Aussenbereich ist etwas trostlos eingepfercht hinter einen Hag und nicht sehr einladend. Das Frühstück ist zwar reichhaltig, aber entspricht nicht einem 5-Sterne Standard. Die Restaurants sind in Ordnung, aber von vier waren zwei geschlossen.
Insgesamt hat das Hotel riesiges Potential, aber es wirkt kühl und lieblos. Es ist nicht vergleichbar mit den anderen Häusern dieser Kette. Etwas mehr Leben und Herzlichkeit würde dem Alpengold gut tun.
Insgesamt habe ich durchzogene Gefühle. Weil aber der Tarif im Sommer sehr attraktiv war, gibt es dennoch 4 Sterne für das Preis/Leistungsverhältnis.
Können Hotel nicht empfehlen… - Weshalb?
Wir kennen viele einfache bis sehr gehobene Hotels. Dieses hat unsere Erwartungen nicht erfüllt.
Beginnen wir zuerst aber mit dem Positiven (deswegen zwei statt nur einen Stern):
>> Zimmer sind gut und nach neuem Standart eingerichtet.
>> Die Empfangs-Dame im Restaurant war herzlich, engagiert und bemüht, das Beste möglich zu machen. Vielen Dank!
>> Es war kostenlos (bis auf die regulären Tiefgaragen-Preis) den Tesla zu laden! - Wow!
Was hat uns nicht gefallen?
>> Der grosse Balkon ist karg und lieblos eingerichtet. Unbequeme Stühle ohne Polster im eine Ecke geklatscht…
>> Die Aussicht auf der Terrasse der Bar im 10. Stock wäre ganz ok. Doch vieler Hotel- Sterne scheint sich jedoch niemand für die Reinigung der Geländer-Scheiben verantwortlich zu fühlen…
>> Wir hatten Halbpension (HP)gebucht. Doch wir haben keinen Platz im Speisesaal erhalten und mussten 30 Minuten warten, bis ein Tisch frei wurde….
Kann es ja geben. Aber hier hätte man uns beim CheckIn ganz einfach und freundlich nach unserer Abendessen-Zeit fragen können, wenn es zu wenig Tische für HP-Gäste hat… - leider nicht geschehen…
>> Essen ist Mittelmass. Für die verlangten Preise auf der Karte (zum Glück hatten wir HP) stimmt die Qualität nicht. Es ist zwar ansprechend aufbereitet, aber geschmacklich nichts Besonderen.
>> Sehr grenzwertig war das „Vitello Tonnato“. Eigentlich nur “Vitello“ (Fleisch war gut) und wenige Tropfen „Tonnato“. Ist nicht zu empfehlen, wenn man sich eine ausgewogene und feine Mischung mit „Tonnato“ erhofft, ist dies hier nicht gegeben…
>> Beim Frühstück mussten wir wieder gefühlte 15 Minuten warten, bis ein Tisch frei wurde. Vor und hinter uns gab es eine Warteschlange… - es ist tatsächlich das erste Mal in einem Hotel, wo wir morgens auf einen Tisch warten mussten…
>> Danach musste meine Partnerin 10 Minuten am Buffet warten, bis die Rühreier nachgefüllt wurden…. - Dass wir uns verstehen: es ist eine offene Küche und es wurde gesehen, dass es leer war ????♂️
>> Die Aussicht aus dem Speisesaal wird dem ganzen Sommer von einem „Wintergarten“ für den Winter verdeckt. (Siehe Foto). Anscheinend nur, weil sich das Hotel den An-und Abbau im Sommer sparen möchte. Unverständlich.
>> Das Zimmer habe ich unter Positivem aufgeführt. Aber es hat trotzdem seine Eigenarten. Es könnte überall in einer Stadt sein. Kein Berg- oder Alpen-Feeling kommt auf.
Leider gibt es kein Schalter, wo alle Lichter ausgemacht werden können. Zwar hat es neben dem Bett Hauptschalter, aber dann lässt sich die Badezimmer-Beleuchtung auch nicht mehr einschalten und die Steckdosen für iPhone und iPad gehen auch nicht mehr.
>> Generell ist das Hotel sehr unpersönlich. Dies sieht man u.a. auch bei den Rückmeldungen der Google-Rezessionen: Standard-Antworten mir wenig Individuellem. Dass es anderes gehen kann, zeigen viele andere 4-5 Stern Gross-Hotels…
Aus diesen gemachten Erfahrungen werden wir dieses Hotel nicht mehr buchen und können es niemandem empfehlen. - Auch wenn der Preis, wie bei uns, mit 50% im Angebot war, lohnt es sich aus unserer Sicht nicht.
Um es kurz zu machen. Das Hotel ist ein echtes Luxushotel mit hochwertigen Zimmern, einem tollen Spa und sehr viel Design. Die Hardware sozusagen ist tadellos. Auch war es absolut sauber im Zimmer, das Frühstück war Top und der Ausblick macht Freude.
Aber... Das Hotel hat keine Seele und keine herausragenden Mitarbeiter. Während der 2 Nächte habe ich mit ca. 12 Mitarbeitern interagiert und (k)einer davon hat mich positiv beeindruckt.
Sehr zweckmässige Begrüssung, wenig Informationen zum Haus, mein Wunsch in der Buchungsnotiz wurde nicht angesprochen, auf meine Frage wo die Aufzüge sind nur ein stummes mit dem Finger drauf zeigen. Hatte etwas komplett anderes erwartet. Und dieser Eindruck zog sich von Frühstück zu Frühstück weiter durch. Mitarbeiter mit toten Augen ohne ein Lächeln. Zwar war der Service beim Nachtessen professionell, aber dann doch sehr unpersönlich und aufgesetzt.
Wenn ich das mit meinen Aufenthalten in guten Häusern in der Schweiz vergleiche, dann fällt hier eines besonders auf: Für die Mitarbeiter scheint es einfach nur ein Job zu sein nur nicht deren Berufung. Was ich sehr schade finde.
Ein Lob kann ich für die wirklich sehr herzliche Dame vom Housekeeping geben, die wirklich die Extra-Meile gegangen ist und super freundlich war. Ich kam ins Zimmer zufällig und da wischt Sie den Tisch von unten (!) sogar ab und fasste meine Sachen auf dem Nachtisch mit einen extra Tuch an um diese anzuheben. Mir hat besonders gefallen das Sie beim Verlassen des Zimmers noch einmal zurück geschaut hat mit einem prüfenden Blick. Sie wollte ein gutes Resultat zurücklassen. Sowas respektiere ich sehr!
Fazit: Man hat sich offen gesagt nur wie ein Besucher gefühlt der gerne viel Geld dalassen kann, aber man war kein "Gast" im eigentlichen Sinne. Eine herzliche und aufmerksame Hospitalität sollte in dieser Preisklasse Standard sein.
Würde ich wiederkommen? Eher nicht, dann menschlich hat es zu sehr gemangelt. Kurz vor der Schliessung war ich noch im Steigenberger Grand in Davos, wenn ich da an das herausragende Team denke, dann könnten die Unterschiede nicht grösser sein. Das Steigenberger war schon recht abgewohnt, aber das Personal hat mir so viel Freude bereitet. Ich glaube das ist es auch was man am Ende gerne "mehr" bezahlt. Das hat mir hier komplett gefehlt.
Arbeiten Sie an Ihren Baustellen... erleben Sie das Haus aus der Sicht eines Gastes... haben Sie Mut Personlichkeit zu zeigen und versuchen Sie die Menschen emphatisch zu begasten. Das goldene Ei hätte das Potenzial eines der Top-10 Häuser der Schweiz zu werden. Im Moment kann Sie ein gut gemachtes 4-Sterne Haus in manchen "Softproduct" Punkten locker überholen. Ein schönes Zimmer macht noch kein gutes Hotel.
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